Firewall Zero Hour, çevrim içi veya eğitim amaçlı olarak yüklenici adı verilen oyuncuların anne ve baba lakabıyla bilinen temsilcilerden verilen görevleri üstlendiği sanal gerçeklik taktik aksiyon oyunudur. Her yüklenicinin sahada kullanılmak üzere farklı bir pasif becerisi vardır ve bu oyuncunun hedeflerini tamamlamadan düşman ekibini savuşturmasına yardımcı olabilir. Oyuncuların, belirli bir birincil beceri ve düzenleyebileceğiniz ikincil bir beceri ile seçebileceği 12 taraf vardır. Oyuncuların bir birincil silah, ikincil silah, bir ölümcül ekipman ve bir ölümcül olmayan ekipman seçebilecekleri silah teçhizatları da özelleştirilebilir. Sözleşmeleri üstlenen oyuncular, tamamladıkları belirli eylemler için deneyim kazanacak ve "Kripto" olarak bilinen oyun içi para birimini kazanacak ve her ikisinin de harita üzerinde dağınık halde bulunabileceği sözleşmeyi tamamlayabilecek.